Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent over onze hulpverlening. Of je hebt bijvoorbeeld een meningsverschil met één van onze maatjes. Hierover samen praten is dan de beste oplossing. Probeer uw klacht eerst te bespreken met de betrokken maatje.  Kom je er zo toch niet uit, dan kun je een klacht indienen bij het bestuur van Ik Begrijp Jou. Wij nemen elke klacht zeer serieus. We willen weten wat er aan de hand is zodat wij u (alsnog) beter kunnen helpen of kunnen leren van de klacht. Klachten zijn belangrijk omdat deze aangeven waar we eventueel verbetering in kunnen aanbrengen. Vul bij een klacht altijd zo veel mogelijk gegevens in over het betreffende gesprek. Met de naam van de buddy. We nemen geen anonieme klachten in behandeling.

hanneke@ikbegrijpjou.nl

Opmerking: De met * gemarkeerde velden zijn verplicht.